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Cambios en el Servicio

Las noticas más recientes de los cambios en el servicio

Cada cuatro meses – enero, mayo, y septiembre – Cherriots implementa cambios en el servicio de acuerdo a los comentarios de los pasajeros, los choferes, otros empleados de Cherriots, y conforme los resultados del monitoreo del rendimiento de servicio que Cherriots proporciona. ¡Los próximos cambios en el servicio del 6 de septiembre del 2021 traerán el servicio dominical al área de Salem-Keizer por primera vez en la historia de nuestras hermosas ciudades! También realizaremos algunos pequeños cambios en algunas rutas de Cherriots Local y agregaremos viajes y paradas a las rutas de Cherriots Regional. Lea todos los detalles a continuación.

También, el Servicio al Cliente reabrió y reanudamos el cobro de tarifas a partir del 6 de julio del 2021. Lea nuestras preguntas frecuentes en el segundo parte a continuación o HAGA CLIC AQUÍ.

Cambios en el servicio del 5 de septiembre del 2021

¡El cambio en el servicio del domingo 5 de septiembre marcará el inicio del servicio dominical por primera vez en la historia de Salem! La mayoría de las rutas de Cherriots Local ofrecerán un servicio de 60 minutos los domingos y realizaremos otros pequeños cambios en varias rutas. Siga leyendo para conocer los detalles de los cambios.

Cherriots Local

Los niveles de servicio de Cherriots Local entre semana y en sábado seguirán siendo los mismos para todas las rutas.

Servicio dominical

El servicio dominical inicia el domingo 5 de septiembre en las rutas de Cherriots Local. La mayoría de las rutas operarán y ofrecerán servicio de 60 minutos entre las 8 a. m. y las 8 p. m. (Los horarios individuales se publicarán en breve.)

Frecuencia del servicio dominical

Ruta Frecuencia
2 60-minutos
3 60-minutos
4 60-minutos
5 60-minutos
6 No hay servicio
7 30-minutos
8 60-minutos
9 60-minutos
11 (7:30 a.m. - 8 p.m.) 30-minutos
12 No hay servicio
13 60-minutos
14 No hay servicio
16 No hay servicio
17 60-minutos
18 No hay servicio
19 60-minutos
21 60-minutos
23 No hay servicio
26 No hay servicio
27 No hay servicio

 

Cambios en las rutas de Cherriots Local

Ruta 2 - Market / Brown
La Ruta 2 reanudará su ruta regular por 45th Ave. Se colocará una nueva parada a 45th @ Sesame St. (Stop ID 1918) en los viajes hacia Chemeketa Community College.

Ruta 5 – Center Street
Se agregarán dos nuevas paradas cerca de Oregon State Hospital. En los viajes hacia Lancaster Drive, la nueva parada es a Center @ State Hospital (Stop ID 482). En los viajes hacia el Downtown Transit Center, la nueva parada es a Center @ 25th (Stop ID 512).

Ruta 8 – 12th / Liberty
La Ruta 8 se acortará los domingos. Irá hacia el sur sobre Skyline Rd. hasta Croisan Scenic Way y luego regresará al Downtown Transit Center.

Ruta 12 – Hayesville Drive
La Ruta 2 reanudará su ruta regular por 45th Ave. Se colocará una nueva parada a 45th @ Satter (Stop ID 1919) en los viajes hacia el Keizer Transit Center.

Ruta 22 – Library Loop
La Ruta 22 se suspenderá. Los pasajeros pueden acceder al Civic Center usando la Ruta 21 y a Salem Housing Authority usando la Ruta 7.

          Local bus on autumn street

 

Cherriots Regional

Los niveles de servicio de Cherriots Regional entre semana y en sábado seguirán siendo los mismos para todas las rutas con las siguientes excepciones. No habrá servicio dominical en Cherriots Regional en este momento.

Ruta 40X - Polk County / Salem Express
El horario sabatino de la Ruta 40X se modificará y se añadirán dos viajes redondos. Los viajes hacia Dallas saldrán a las 12:30 p. m. y a las 8 p. m. Los viajes hacia el Downtown Transit Center saldrán a las 11:18 a.m. y a la 1:48 p.m.

Ruta 45 - Central Polk County
Se agregarán dos nuevas paradas en Monmouth en las curvas. En los viajes hacia Dallas, la nueva parada es a Monmouth-Independence Hwy @ Price (Stop ID 1920). En los viajes hacia Independence, la nueva parada es a Monmouth-Independence Hwy @ Hogan (Stop ID 1921).

 

Cherriots LIFT

Cherriots LIFT continuará operando en todos los días y todos los horarios en los que Cherriots Local esté funcionando, lo que ahora incluirá los domingos de 8 a. m. a 8 p. m.

Preguntas frecuentes (FAQs): El Servicio al Cliente ya está abierto y el cobre de tarifas empezó el 6 de julio

¿Cuándo empezarán los Cherriots a cobrar tarifas en el autobús?

Empezó el cobre de tarifas el martes 6 de julio del 2021. Los pasajeros ya pueden abordar el autobús por la puerta principal.

¿Por qué abordamos por la puerta principal a partir del 6 de julio?

Hemos instalado barreras de plexiglás cerca de los choferes y la caja de tarifas para la protección de todos. El embarque en la puerta principal permite a los pasajeros pagar su tarifa en la caja de tarifas.

Entonces, ahora que estamos abordando por la puerta principal, ¿todavía tengo que usar una máscara?

Sí, los pasajeros deben usar una cubierta facial como una máscara de papel o tela sobre la nariz y la boca en el autobús y dentro de los edificios de Cherriots. (No se requieren las cubiertas faciales afuera en los centros de tránsito ni los refugios.) Este es un requisito actual del mandato federal de máscaras de los CDC.

¿Cómo compro un pase?

Puede comprar pases en el Servicio al Cliente, que ya está abierto. El personal del Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m. y sábado, de 8 a.m. a 5 p.m. Los pases se pueden comprar con efectivo, cheque, o tarjeta de débito/crédito. También puede pagar en efectivo la tarifa por Un-Viaje o el Pase del Día directamente en el autobús.

Entonces, ¿puedo ir al vestíbulo del Servicio al Cliente y esperar un autobús ya?

Desafortunadamente, el vestíbulo del Servicio al Cliente no está disponible como sala de espera para pasajeros. Sin embargo, puede venir a comprar pases y usar nuestros baños remodelados completamente nuevos. El vestíbulo del Keizer Transit Center también está abierto para que los pasajeros usen los baños.

¿Las tarifas son las mismas que antes de la pandemia?

Sí, las tarifas y las categorías de tarifas no han cambiado desde antes de la pandemia.

¿Qué pasa si tengo un Pase de 30 Días del año pasado que todavía tenía crédito?

La parte no utilizada de los Pases de 30 Días o Pases Anuales comprados el año pasado se pueden cambiar en el Servicio al Cliente por crédito en pases nuevos. No se otorgarán reembolsos en efectivo. Las Tarjetas de Identificación para Tarifa Reducida vencidas y los Pases Anuales vencidos se aceptarán hasta el 5 de septiembre para que tenga tiempo de ir al Servicio al Cliente para obtener otras nuevas.

¿Cómo siguió operando sin cobrar tarifas durante tanto tiempo?

Pudimos operar sin tarifa durante la mayor parte de la pandemia debido a fondos adicionales del gobierno federal. Además, nuestra mayor fuente de ingresos proviene de los impuestos a la propiedad, que han sido mucho más estables que otras fuentes de ingresos durante la pandemia.

¿Puedo comprar una tarifa en mi teléfono o usar un pase electrónico?

Actualmente no ofrecemos un pase electrónico, pero ese proyecto está en proceso. ¡Manténganse al tanto!

¿Qué pasa si tengo una pregunta que no se responde aquí?

El personal del Servicio al Cliente está disponible actualmente por teléfono al 503-588-2877, correo electrónico a info@cherriots.org y en Facebook, Instagram, y Twitter.

 

¿Preguntas?

Llame al Servicio al Cliente al 503-588-2877 o mande un email a info@cherriots.org.