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Cambios en el Servicio

Las noticas más recientes de los cambios en el servicio

Cada cuatro meses – enero, mayo, y septiembre – Cherriots implementa cambios en el servicio de acuerdo a los comentarios de los pasajeros, los choferes, otros empleados de Cherriots, y conforme los resultados del monitoreo del rendimiento de servicio que Cherriots proporciona. Los cambios que vienen el 2 de enero del 2022 traerán aumentados al servicio de los días de semana para Cherriots Local, más servicio en los días feriados, y algunos cambios a los nombres de algunas paradas. (Y, recuerde: ¡El servicio dominical empezó el 5 de septiembre por la primera vez en la historia de Cherriots!) Lea todos los detalles a continuación.

También, el Servicio al Cliente reabrió y reanudamos el cobro de tarifas a partir del 6 de julio del 2021. Lea nuestras preguntas frecuentes en el segundo parte a continuación o HAGA CLIC AQUÍ.

Detalles de los cambios en el servicio

Cherriots Local

La frecuencia del servicio de Cherriots Local entre semana en el Red Central (Core Network) aumentará, con las rutas de más frecuencia empezando el servicio de 15-minutos a las 7 a.m. en vez de 10 a.m. El servicio frecuente continuará hasta el 6 p.m. en vez del 5 p.m. La mayoría de las rutas de Cherriots Local empezarán el servicio de los días de semana entre de 6 a.m. y 7 a.m., y los viajes finales de la mayoría de las rutas saldrán de los centros de tránsito a las 9 p.m. Servicio de los sábados y domingos siguen siendo el mismo para todas las rutas. Puede ver todos los horarios a continuación.

Ruta Frecuencia del servicio entre semana Servicio entre semana Servicio de los sábados Servicio dominical
2 15 min. (30 min. antes de las 7 a.m. y después de las 6 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
3 30 min. (60 min. después de las 6 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
4 30 min. (60 min. después de las 6 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
5 15 min. (30 min. antes de las 7 a.m. y después de las 6 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
6 60 min. Ver horario Ver horario No hay servicio
7 30 min. Ver horario Ver horario Ver horario
8 60 min. Ver horario Ver horario Ver horario
9 30 min. Ver horario Ver horario Ver horario
11 15 min. (30 min. antes de las 6:30 a.m. y después de las 7 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
12 60 min. Ver horario No hay servicio No hay servicio
13 30 min. (60 min. después de las 6:30 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
14 30 min. Ver horario No hay servicio No hay servicio
16 60 min. Ver horario Ver horario No hay servicio
17 30 min. Ver horario Ver horario Ver horario
18 60 min. Ver horario Ver horario No hay servicio
19 15 min. (30 min. antes de las 7 a.m. y después de las 6 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
21 15 min. (30 min. antes de las 7 a.m. y después de las 6 p.m.) Ver horario Ver horario Ver horario
23 60 min. Ver horario No hay servicio No hay servicio
26 60 min. Ver horario No hay servicio No hay servicio
27 60 min. Ver horario No hay servicio No hay servicio

 

Otros cambios menores en las rutas de Cherriots Local

Ruta 2 - Market  / Brown
Cambio del nombre de la parada: Fire Protection Way @ Bldg 60 & 62 (Stop ID 1606) cambiará el nombre a Fire Protection Way @ East Campus Loop (Stop ID 1606).

Servicio del Día Feriado: Día de Martin Luther King, Jr., lunes el 17 de enero
Cherriots Local operará al nivel de servicio dominical.

Servicio del Día Feriado: Día del Presidente, lunes el 21 de febrero
Cherriots Local operará al nivel de servicio dominical.

Cherriots Regional

Cherriots Regional añadirá dos viajes de ida y vuelta de la Ruta 1X; los viajes saliendo del Downtown Transit Center a las 6:25 a.m. y las 1:30 p.m. Todos los otros horarios de Cherriots Regional en los días de la semana y los sábados permanecerán igual. Puede ver todos los horarios a continuación.

Otros cambios menores en las rutas de Cherriots Regional

Route 1X - Wilsonville / Salem Express
Cambio del nombre de la parada: Wilsonville Station (Stop ID 1305) cambiará el nombre a Wilsonville Transit Center - 1X (Stop ID 1305).

No servicio en los días feriados
Cherriots Regional no operará en el Día de Martin Luther King, Jr., lunes el 17 de enero ni el Día del Presidente, lunes el 21 de febrero.

Cherriots LIFT

Cherriots LIFT sigue operando cuando brindamos el servicio Cherriots Local. El servicio opera lunes-viernes desde las 5:30 a.m. hasta las 9 p.m., los sábados desde las 6 a.m. hasta las 9 p.m., y los domingos desde las 8 a.m. hasta las 8 p.m.

Servicio del Día Feriado: Día de Martin Luther King, Jr., lunes el 17 de enero
Cherriots LIFT operará desde las 6 a.m. hasta las 9 p.m. 

Servicio del Día Feriado: Día del Presidente, lunes el 21 de febrero
Cherriots LIFT operará desde las 8 a.m. hasta las 8 p.m.

Preguntas frecuentes (FAQs): El Servicio al Cliente ya está abierto y el cobre de tarifas empezó el 6 de julio

¿Cuándo empezarán los Cherriots a cobrar tarifas en el autobús?

Empezó el cobre de tarifas el martes 6 de julio del 2021. Los pasajeros ya pueden abordar el autobús por la puerta principal.

¿Por qué abordamos por la puerta principal a partir del 6 de julio?

Hemos instalado barreras de plexiglás cerca de los choferes y la caja de tarifas para la protección de todos. El embarque en la puerta principal permite a los pasajeros pagar su tarifa en la caja de tarifas.

Entonces, ahora que estamos abordando por la puerta principal, ¿todavía tengo que usar una máscara?

Sí, los pasajeros deben usar una cubierta facial como una máscara de papel o tela sobre la nariz y la boca en el autobús y dentro de los edificios de Cherriots. (No se requieren las cubiertas faciales afuera en los centros de tránsito ni los refugios.) Este es un requisito actual del mandato federal de máscaras de los CDC.

¿Cómo compro un pase?

Puede comprar pases en el Servicio al Cliente, que ya está abierto. El personal del Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m. y sábado, de 8 a.m. a 5 p.m. Los pases se pueden comprar con efectivo, cheque, o tarjeta de débito/crédito. También puede pagar en efectivo la tarifa por Un-Viaje o el Pase del Día directamente en el autobús.

Entonces, ¿puedo ir al vestíbulo del Servicio al Cliente y esperar un autobús ya?

Desafortunadamente, el vestíbulo del Servicio al Cliente no está disponible como sala de espera para pasajeros. Sin embargo, puede venir a comprar pases y usar nuestros baños remodelados completamente nuevos. El vestíbulo del Keizer Transit Center también está abierto para que los pasajeros usen los baños.

¿Las tarifas son las mismas que antes de la pandemia?

Sí, las tarifas y las categorías de tarifas no han cambiado desde antes de la pandemia.

¿Qué pasa si tengo un Pase de 30 Días del año pasado que todavía tenía crédito?

La parte no utilizada de los Pases de 30 Días o Pases Anuales comprados el año pasado se pueden cambiar en el Servicio al Cliente por crédito en pases nuevos. No se otorgarán reembolsos en efectivo. Las Tarjetas de Identificación para Tarifa Reducida vencidas y los Pases Anuales vencidos se aceptarán hasta el 5 de septiembre para que tenga tiempo de ir al Servicio al Cliente para obtener otras nuevas.

¿Cómo siguió operando sin cobrar tarifas durante tanto tiempo?

Pudimos operar sin tarifa durante la mayor parte de la pandemia debido a fondos adicionales del gobierno federal. Además, nuestra mayor fuente de ingresos proviene de los impuestos a la propiedad, que han sido mucho más estables que otras fuentes de ingresos durante la pandemia.

¿Puedo comprar una tarifa en mi teléfono o usar un pase electrónico?

Actualmente no ofrecemos un pase electrónico, pero ese proyecto está en proceso. ¡Manténganse al tanto!

¿Qué pasa si tengo una pregunta que no se responde aquí?

El personal del Servicio al Cliente está disponible actualmente por teléfono al 503-588-2877, correo electrónico a info@cherriots.org y en Facebook, Instagram, y Twitter.

 

¿Preguntas?

Llame al Servicio al Cliente al 503-588-2877 o mande un email a info@cherriots.org.