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Fiesta: No habrá servicio el Año Nuevo - martes, el primero de enero
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Ver Alertas de Servicio

Cherriots LIFT

Servicio paratránsito para personas con discapacidades elegibles

¿Quiere programar su traslado en Cherriots LIFT? Llame al 503-315-5544 o haz clic aquí para más información:

Cherriots LIFT es un servicio de transporte de origen a destino para gente cuyas discapacidades les impiden usar los autobuses Cherriots Local. La tarifa is $3.20 para un Pase Un-Viaje. Visite la página Tarifas y Pases para información acerca de como comprar pases de Cherriots LIFT.

Los pasajeros elegibles de Cherriots LIFT pueden también usar autobuses Cherriots Local a una tarifa reducida con una Tarjeta de Identificación para Tarífa Reducida. Las tarjetas de Identificación para Tarífa Reducida están disponibles en Servicio al Cliente en el centro. Por favor traiga su tarjeta ADA existente o carta de certificación Cherriots LIFT actual con imagen ID. Vea nuestra página de Tarifas para tarifas con descuento e información acerca de como comprar pases.

Quien Puede Usar el Servicio Cherriots LIFT y Como Solicitar

Puede ser que usted sea elegible si tiene una discapacidad y la misma le impide usar el servicio de transporte en los autobuses Cherriots Local. Para verificar si usted es elegible, favor de tomar los pasos a continuación:

      1. Lee las instucciones en inglés (si requiere instrucciones en español, llame: 503-588-2877):

Instrucciones de la Solicitud de Cherriots LIFT

      2. El solicitante llene la solicitud y el proveedor médico llene el cuestionario:

Solicitud para Cherriots LIFT 

Cuestionario de Cherriots LIFT (en inglés)

Por favor tome nota: la solicitud, el cuestionario de proveedor médico, y una entrevista en persona deben ser completadas antes de que se  lleven a cabo las determinaciones de elegibilidad.

Envíe por correo o fax su solicitud completada y un especialista en elegibilidad le contactará para programar la entrevista en persona.

Oficina de elegibilidad Cherriots LIFT
555 Court Street NE, Suite 5230
Salem, OR 97301
Teléfono: 503-588-2877
Fax: 503-361-7560
adaeligibility@cherriots.org

Horas de oficina: lunes - viernes 8:30 a.m - 5:00 p.m. Para más información, o para que le envíen por correo o fax una solicitud para Cherriots LIFT, por favor llame a Cherriots al 503-588-2877.

Como programar un Traslado Cherriots LIFT

Una vez que su solicitud haya sido aprobada, por favor use nuestro centro de llamadas Cherriots para programar su traslado, notificar a Cherriots LIFT de una cancelación, o revisar el estatus si hay demora en el traslado.

Voz: 503-315-5544
Llamada sin cargo: 888-315-5544
Servicio de Reenvío de Oregón: 7-1-1
Fax: 503-315-5514

Usted puede llamar para programar sus traslados de lunes a viernes de  6 a.m. a 7 p.m. y sábado de 10 a.m. a 4 p.m. El centro de llamadas está cerrado eb los siguientes día feriados: Día de Año Nuevo, Día de Presidentes, Día de Conmemoración, Día de Independencia, Día de Veteranos, Día de Acción de Gracias, y Día de Navidad.

Reservar por Adelantado 
Los traslados Cherriots LIFT se pueden reservar hasta 14 días antes, pero no más tarde de las 5 p.m. el día antes que usted quiera el transporte. 

Cuando Estar Listo
Usted debe estar listo, observando, y esperando al comienzo de su tiempo de recogida de 30 minutos. Los proveedores de transporte esperan cinco minutos una vez llegan dentro del tiempo de recogida antes de desplazarse a la siguiente reservación.

Cancelaciones
Cuando necesites cancelar su traslado o cambiar su tiempo de recogida, debe llamar al centro de llamados lo antes posible.

Política de Ausencia
Un patrón demostrado de ausencias, (vea ejemplos a continuación), es gravemente perturbador al servicio de Cherriots LIFT. Dentro de un periodo de 30 días, tres o más ausencias, o ausencias que representen el 10 por ciento de viajes completados (lo que sea mayor), constituirán bases para la suspensión del servicio. Únicamente las ausencias y cancelaciones tardías que estén dentro del control del cliente se contarán como parte de la política.

​Las cancelaciones hechas con menos de dos horas de anticipación de la hora de recogida, una cancelación en la puerta, o no estar presente o listo para salir en un plazo de cinco minutos después de que el operador del vehículo llegue a la puerta son todos considerados ausencias. Si un cliente está ausente en un viaje que comienza en su casa, este debe llamar al centro de llamadas para cancelar cualquier viaje programado que ya no se necesite ese día para evitar recibir ausencias adicionales.

​Comentarios
Cherriots tiene el compromiso de recibir comentarios de nuestros clientes. Usted podría comunicarse con nosotros por diversos motivos: para elogiar a un chofer, quejarse de un problema, compartir un problema de seguridad, u ofrecer comentarios generales. Los comentarios relacionados con el servicio de paratránsito ADA en Cherriots se pueden hacer por teléfono, correo postal, o correo electrónico a:

​SueAnn Coffin
ADA Coordinator
555 Court St. NE, Suite 5230
Salem, OR 97301
Phone: 503-588-2877
Email: sueann.coffin@cherriots.org